Allgemeine Geschäftsbedingungen – HelvetykaTax

Stand: 2025 | HelvetykaTax – Tax Free Support
Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz
Telefon: +41761567065 | Business ID: CHE-499.908.395

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen HelvetykaTax und Kunden über Unterstützungsdienstleistungen, Informationsprodukte und Waren im Rahmen des Tax Free Supports.

2. Leistungsarten

2.1 Unterstützungsdienstleistungen

Unsere Tax Free Support Dienstleistungen umfassen Beratung und Bearbeitung von Rückerstattungen im Ausland. Nach Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit Termin. Eine Umbuchung ist bis 48 Stunden vor vereinbartem Termin kostenfrei möglich. Eine Erstattung des Dienstleistungspreises ist ausgeschlossen, da wir personelle Kapazitäten und externe Partner verbindlich einplanen.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden und Tutorials werden nach Zahlung bereitgestellt. Sie haben das Recht, vor Bereitstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Nach Zugang und Download der digitalen Inhalte entfällt das Erstattungsrecht.

2.3 Waren

Physische Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Senden Sie die Ware an unsere Adresse: Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis binnen 14 Tagen über dieselbe Zahlungsweise.

3. Erstattungen und Umbuchungen

Erstattungen erfolgen nach Prüfung innerhalb von 14 Kalendertagen über die ursprüngliche Zahlungsweise. Wenn Sie eine Umbuchung wünschen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Für Umbuchungen von Dienstleistungen gilt die Frist von 48 Stunden vor Termin.

4. Ausschluss von Erstattungen

Für Premium-Support-Dienstleistungen und nach Download digitaler Produkte ist eine Erstattung ausgeschlossen, da wir unmittelbar personelle und technische Ressourcen bereitstellen.

5. Kontakt

Bei Fragen, Umbuchungswünschen oder Rücksendungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41761567065.